Problem z odbiorem przesyłki Automat DHL BOX 24/7

[MAGICBUD_PL]

Dzień dobry

Skrytka nie otwarła się automatycznie, próbowałem otworzyć ponownie ale drzwiczki również nie dały się otworzyć a przesyłka została oznaczona jako odebrana.

Infolinia DHL działa dopiero 29.12.2025.

Proszę o zgłoszenie problemu.

Adres punktu odbioru:

DHL BOX 24/7 4597386

marsz. Józefa Piłsudskiego 28c

98-355 Działoszyn

nr przesyłki: AD01KBT186

Numer zamówienia: f5f90c20-dfcb-11f0-948b-6dadcf2bb9d3

[Syrena_zT]

@MAGICBUD_PL poprosiłam o utworzenie interwencji dla Twojej przesyłki. Wrócę do Ciebie z informacją. 

[MAGICBUD_PL]

Otrzymałem e-mail z numerem telefonu na infolinię, która jest dostępna dopiero 29 grudnia tak jak napisałem o tym wyżej. Czy jest jakaś inna możliwość pomocy ?

[Syrena_zT]

@MAGICBUD_PL dla przesyłki została utworzona interwencja, jednak przesyłka jest umieszczona w DHL Box, i w związku z tym nie mamy bezpośredniej możliwości zdalnego otwarcia skrytki. Najszybszym sposobem jest bezpośredni kontakt z obsługą techniczną 29.12. 

[MAGICBUD_PL]

Czy to znaczy, że mogę spróbować otworzyć skrytkę ponownie, czy "interwencja" oznacza, że po prostu zgłoszono problem komuś z DHL?

[gdvorek]

@MAGICBUD_PL 

Utworzona interwencja, czyli przekazaliśmy zgłoszenie do przewoźnika.