Dzień dobry
Nie mogę nadawać paczek Allegro One choć mój magazyn znajduje się zaledwie 5 km od Krakowa przy drodze krajowej, blisko mnie są zlokalizowane olbrzymie magazyny Biedronki czy innych firm, mimo to teren ten jest całkowicie nieosiągalny dla kurierów Allegro One. Najpierw próbowałem zlecać podjazd kuriera. Kurier zamówiony na poniedziałek przy odrobinie szczęścia zjawiał się w czwartek po kilku interwencjach na infolinii. Próbowałem umieszczać paczki w zielonym automacie. Paczki umieszczone w ten wtorek (1.10.2024) są wciąż w automacie. Pani na infolini Allegro One obiecała odbiór wczoraj, ale nic z tego.
Najgorsze jest to że sprzedaje towar który ulega zniszczeniu w ciągu 4-5 dni w transporcie (rośliny). W praktyce Inpost czy DPD dostarczają prawie 100% paczek do moich klientów w ciągu maksymalnie 3 dni. One kurier już uszkodził zawartość paczek przetrzymując przesyłki już 3 dni w automacie nadawczym. Prosiłem trzykrotnie allegro o możliwość wyłączenia tej formy dostawy i zachowanie oznaczenia Smart. Allegro za każdym razem informuje mnie, że w pełni obsługują mój kod pocztowy i nie możliwości wyłączenia dostaw Allegro One.
Na infolinii Allegro słyszę tylko "Przepraszamy za tę sytuację i tak w kółko". Czy jest jakiś Urząd który mógłby mi pomóc w tej sytuacji, nie stać mnie na płacenie za zniszczony towar. Muszę sprzedać produkty 3-4 klientom aby odrobić koszt zniszczonych produktów.
