Przesyłka Allegro AD00NJJKJ2 w transporcie 28 dni, reklamacja odrzucona

[mm-computers]

Dzień dobry,

Jak w temacie. Przesyłka Allegro AD00NJJKJ2 w transporcie od 2025-07-03, 14:54. Złożyliśmy reklamację - została odrzucona. Proszę o przyjęcie odwołania oraz ZWROT przesyłki do nadawcy. Wysłaliśmy już drugą sztukę towaru. Oczywiście dostaliśmy negatywa, no bo jak.

Po jakim czasie przesyłka zostaje uznana za zaginioną ?

[la_nika]

Dzień dobry @mm-computers! Z informacji w systemie wynika, że ta przesyłka dzisiaj o 10:48 wróciła do nadawcy (czyli do Ciebie). Potwierdź proszę, czy otrzymałeś tę przesyłkę? 
Poprosiłam o weryfikację decyzji w sprawie Twojej reklamacji, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 
Odpowiadając na Twoje pytanie:
Przesyłkę uważa się za utraconą, jeżeli doręczenie lub zawiadomienie o próbie jej doręczenia lub możliwości odebrania w Punkcie Obsługi Klienta lub Automacie Paczkowym nie nastąpiło w terminie 30 dni od dnia jej nadania.

Podejrzewam, że dlatego reklamacja została odrzucona, jako powód reklamacji podałeś zaginięcie przesyłki, a nie niewykonanie usługi w terminie.