Przesyłka nie została doręczona i wróciła do oddzialu

[Client:42380149]

Jak w temacie - otrzymałam informację, że przesyłka nie została doręczona i wróciła do oddziału. Mogę dopytać, co się dokładnie zadziało z nią dzieje? Nr przesylki: A003Y4GAB0

[la_nika]

@Client:42380149 poprosiłam o interwencję, aby dopytać dlaczego przesyłka nie została dostarczona. Najprawdopodobniej jutro zostanie ponownie wydana do doręczenia. 
Gdy tylko otrzymamy odpowiedź od oddziału, skontaktujemy się z Tobą e-mailowo (nr sprawy 59597065).

[Client:42380149]

Ok, dziękuję za odpowiedź. Czyli nie chodzi o to, że przesyłka była za duża? Bo mam też informacje przy tej przesyłce o treści "Problem z przesyłką" 

[la_nika]

@Client:42380149 możliwe, że to było powodem, niestety. 
Na formularzu wysyłki sprzedający podał wymiary, które się mieszczą, ale sprawdziłam przedmiot w ofercie i o 1 cm przekracza maksymalne wymiary (+ opakowanie). Natomiast może sprzedający ma na to jakiś system i przesyłki mieszczą się w skrytce. 
Na pewno będziemy wiedzieć, gdy otrzymamy odpowiedź od oddziału, ale możliwe, że to jest przyczyną, wtedy przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.