anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Pzesylka zwrotna nie dotarła

Romanizator
#1 Nowicjusz

Przesyłka zwrotna nadana 11.03 nie dotarła do sprzedawcy do dnia dzisiejszego. Została przyjęta w oddziale 14.03 o godzinie 3:52 i słuch o niej zaginął a allegro nie chce nic zrobić w tej sprawie dlaczego? Zgłosiłem reklamacje dostawy lub by ktoś znalazł tą przesyłkę to mi nie rozpatrzyli 🤷 czas na zwrot i sprzedawcy mija 25.03 jeśli jutro nie będzie odpowiedzi to sprawa wyląduje na policjii

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

matt_rose
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

Cześć @Romanizator, podaj proszę numer przesyłki lub numer zwrotu.

   Mateusz
   Moderator Allegro Gadane
oznacz moderatorów

pecela
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@Romanizator

Spokojnie. To że przesyłka dotrze do po terminie, nie ma większego znaczenia. Najważniejsze jest poinformowanie sprzedawcy o tym, że odstepujesz od umowy i na to masz 14 dni od daty odbioru. Następnie od dni zgłoszenia zwrotu masz 14 dni na odesłanie przedmiotu (musisz go nadać w tym terminie).

Jeżeli zaś chodzi o przesyłkę to większość firm kurierskiech ma regulaminowy termin doręczenia wynoszący 3-4 dni robocze, wyjątkiem jest Pocztex, gdzie jest to do 6 dni roboczych (niestandard i 2XL do 8 dni roboczych) oraz Allegro Inpost, gdzie termin ten jest nieskończony. 

Natomiast za zaginioną uznaje się przesyłkę, która nie została doręczona w ciągu 30 dni od daty nadania. Nie dotyczy to usług powszechnych, gdzie ustawowo jest to 14 dni, nie licząc dni ustawowo wolnych (ale twojej przesyłki raczej to nie dotyczy).

Ps. Na odpowiedź na reklamację usługi pocztowej, przewoźnik ma 30 dni. Jest to termin określony w rozporządzeniu w sprawie reklamacji usługi pocztowej. 

oznacz moderatorów