Status nieodebrana próba dostarczenia

[SklepTM]

Chciałbym zgłosić problem z paczką o numerze AD0PMQ6BVZBWS6PMC dostarczanej przez DHL. Pomimo oczekiwania na nią i mojej obecności w domu przez cały dzień, dostałem status "Awizo" w aplikacji Allegro oraz nieudanej próbie doręczenia. Nie ma żadnej innej informacji oraz kontaktu do kuriera. Jestem pewny że nie podjął próby doręczenia. Proszę o wyjaśnienie sprawy i zgłoszenie reklamacji na tego kuriera.

[gdvorek]

@SklepTM 

Konsultuję to, wrócę z odpowiedzią.

[SklepTM]

Jeżeli kurier nie może dostarczyć pod adres, niech przekieruje paczkę do paczkomatu w pobliżu.  Nie mam ochoty czekać na niego 2 dni, mi też trzeba pracować,  a nie czekać na zbawienie aż ten kurier przyjedzie. 

[Syrena_zT]

@SklepTM zgłosiliśmy interwencję do oddziału, natomiast zgodnie z danymi GPS kurier wystawił awizo będąc pod adresem. Jutro odbędzie się ponowna próba doręczenia. 

[SklepTM]

@Syrena_zT 

Dziękuję za odpowiedź.  Nie wiem czemu kurier nie spróbował dostarczyć paczki będąc pod adresem,  ale skoro tam był, to czemu nie dokonał próby kontaktu telefonicznego? Bardzo proszę o przekierowanie mojego zamówienia do najbliższego paczkomatu DHL.  

[Syrena_zT · Accepted solution]

@SklepTM zweryfikuję, czy przekierowanie będzie możliwe, i wrócę do Ciebie z informacją.