@sklepsoasian
Allegro Delivery gwarantowany termin doręczenia wynosi do trzech dni roboczych. Twoja przesyłka została nadana 3 sierpnia, czyli termin jej doręczenia upłynął 6 sierpnia. Reklamacji z tytułu opóźnienia przesyłki można zgłosić nie wcześniej niż 7 sierpnia (wynika to z par 6 ust 2 pkt 3 rozporządzenia w sprawie reklamacji usługi pocztowej).
Natomiast jeżeli chodzi zaginięcie, to za zaginioną zgodnie z regulaminem Allegro Delivery, uznaje się przesyłkę, która nie została doręczona w ciągu 30 dni od daty nadania. Czyli jeżeli przesyłka została nadana 3 sierpnia to zaginioną zostane uznana dopiero 4 września (bo po drodze jest święto 15 sierpnia). 4 września to też najwcześniejszy termin, kiedy można zgłosić zaginięcie przesyłki (wynika to z par 6 ust 2 pkt 2 rozporządzenia w sprawie reklamacji usługi pocztowej).
Na chwilę obecną przesyłka jest opóźniona, ale nie jest zaginiona.
Co ważne, terminy minimalne o których mówi rozporządzenie, nie podlegają modyfikacji w drodze umowy czy zapisu w regulaminie usługi.
