Zwrot od tygodnia krąży po sortowniach.

[arekb81]

Witam wszystkich.  Tydzień temu dokonałem zwrotu przez Allegro Delivery (Orlen paczka).

Nr przesyłki AD01D6YD85

Paczka już tydzień krąży po różnych sortowniach, jest wydawana do doręczenia, a następnie wraca do sortowni. Kolejna sortownia, znowu wydana kurierowi i znowu niedoręczona.

Co z tym można zrobić? Czy ktoś z Allegro mógłby interweniować u przewoźnika?

[pecela]

@arekb81

Dla przesyłek Allegro Delivery, to Allegro jest formalnym przewoźnikiem. A twoja przesyłka jest opóźniona więc możesz złożyć reklamację na niewykonanie usługi w terminie (zgodnie z regulaminem usługi gwarantowany termin doręczenia to trzy dni robocze, pod warunkiem nadania do godziny granicznej, czyli powinna dotrzeć do adresata do 28 listopada).

Reklamację zgłosisz tutaj https://allegro.pl/pomoc/last-mile/zloz-reklamacje

[la_nika]

@arekb81 poprosiłam o interwencję u przewoźnika w sprawie tej przesyłki. Poczekaj proszę na informacje od nas w tej sprawie. 

[arekb81]

Dziękuję za zainteresowanie się sprawą. Czekam w takim razie. 🙂

[la_nika]

@arekb81 wracam z informacjami, przesyłka została wydana do doręczenia dzisiaj, więc jeszcze dziś powinna trafić do sprzedającego.