balíček A002EBBYQ3

[Client:111155634]

Dobrý den, čekám na balíček A002EBBYQ3. Přišel mi e-mail, že zásilka je na cestě a měla by dorazit 16.7.2025, v aplikaci nic neukazuje. Kde je problém? 

[mdrogeria]

@Client:111155634 Honzik .... kiepską przesyłkę wbrałeś 

[m_david]

Zdravím @Client:111155634, aktuální stav zásilky můžete najít v Historii nákupů - Informacích o nákupu, detailně pak vlevo dole v Podrobnostech. Stav můžete vidět jak na webu, tak v aplikaci 🙂

V tomto konkrétním případě to vypadá na obsazenost zvoleného výdejního místa (balíček byl dnes doručován, ale vrátil se zpět na depo přepravce). V této chvíli by Vás dopravce měl kontaktovat o možnostech nového způsobu doručení, případně ho můžete sama kontaktovat na onedelivery.cz/kontakt/dotaz-na-zasilku anebo se ozvat naší podpoře na allegro.cz/pomoc/kontakt a komunikaci s dopravcem Vám rádi zprostředkujeme.