Nezaslané platební údaje

[Client:77854976]

Balíček je dodán do alzaboxu. V aplikaci hlásí, že je připraveno k vyzvednutí, ale dopravce neposlal výzvu k platbě na dobírku ani následně kód k otevření boxu. Balíček nelze vyjmout

[m_david]

Zdravím @Client:77854976, v takovýchto případech je vždy nejlepší kontaktovat dopravce, s čímž Vám případné rádi pomůžeme. Vidím, že jste již kontaktoval naši podporu a ta právě komunikaci s dopravcem zprostředkuje.

Tady pak ještě doplním, že tento konkrétní dopravce měl v posledních dnech výpadek při rozesílání SMS zpráv, který by mohl mít vliv i na Vaši situaci a který je aktuálně v řešení.