reklamace produktu který již nelze najít na stránkách allegro

[Client:114214007]

Dobrý den, 

Necelý rok zpátky jsem na allegru koupila telefon Iphone 12 256GB (fialový) od přeprodejce luxtrade-pl, avšak tento telefon již odstranili z nabídky na allegru, tudíž ho nemohu najít a reklamovat.

Pár dní zpátky jsem začala mít problém s nabíjením telefonu a pokusila se ho reklamovat, ale telefon nemohu nikde v nabídce od firmy luxtrade.pl najít, kvůli tomu nemohu napsat reklamaci přímo na allegro (neexistujíci produkt)

Budu ráda za všechny rady ohledně reklamace, po zkontaktování firmy allegro jsem dostala radu napsat můj problém na komunitu, a ještě jsem přímo napsala firmě luxtrade, ale stále čekám na odpověď.

[az1rael]

Jak mamy posty zagraniczne na forum to ja postuluje dodanie jakiegoś wewnętrznego translatora 

[RaBarbar_ka]

@Client:114214007 Číslo nabídky a podrobnosti objednávky najdete na svém účtu Allegro. Reklamaci můžete uplatnit tak, že kontaktujete prodejce otevřením Diskuze. [přeložil překladatel]

[m_david]

Dobrý den, produkt (a tedy i informace o reklamaci) si můžete otevřít v Historii nákupů a dále pak v Informacích o nákupu (stačí kliknout přímo na produkt) 🙂