Awaria Allegro One Box - Gdańsk

[Client:112862419]

Dzień dobry,
nie działa Allegro One Box o numerze AL121GD1 - Gdańsk, ulica Kaczyńskiego 10. Nie mogę nadać przesyłki do kupującego (konto partnerki). Nie mogę się dodzwonić na infolinię, więc zgłaszam tutaj.

Czy jest możliwość nadania w innej maszynie, niż wskazanej przy zamówieniu? Czy też muszę poczekać na naprawę tej?

Pozdrawiam
Radosław

[ko_alka]

@Client:112862419 Cześć! Dzięki za sygnał, zrestartowaliśmy maszynę zdalnie, ale niestety nie ruszyła — wysłaliśmy zgłoszenie do serwisu. 

Jeśli sprzedałeś towar na Allegro, to możesz nadać paczkę w jakimkolwiek urządzeniu.

Jeśli z kolei mówisz o sprzedaży na Allegro Lokalnie, to taką paczkę można nadać wyłącznie w automacie wybranym podczas generowania etykiety. W takiej sytuacji możesz poczekać na usunięcie usterki lub dać znać, o jakie zamówienie chodzi (mogę usunąć dla Ciebie tę etykietę i wygenerujesz ją ponownie).