Awaria maszyny

[Client:130909746]

Dzień dobry, zakupiłam dostawę gwarantującą że przesyłka dotrze na następny dzień roboczy tj. czwartek 20.03.2025. Jest Poniedziałek 24.03 a w szczegółach dostawy widnieją takie komunikaty: 

-------------------------------------------------------------------------------

Przesyłka została wydana do doręczenia

---

21 mar 2025, 19:05

Awaria maszyny

---

21 mar 2025, 19:05

Przesyłka została przekierowana do maszyny

---

22 mar 2025, 08:30

Przesyłka została przyjęta w oddziale

Kiedy mogę się spodziewać paczki lub w jaki sposób ją odebrać/przekierować aby szybciej dotarła? 

[matt_rose]

Cześć @Client:130909746, podaj proszę numer przesyłki o której wspominasz 🙂

[Client:130909746]

A001TD2P64

[matt_rose]

@Client:130909746 Dziękuje, w razie potrzeby, jaki punkt alternatywny byłby dla Ciebie w porządku? 🙂

[Client:130909746]

Jakiś najbliższy dostępny, myślę że ten byłby okej 

One Box by Allegro AL384KR1 Gramatyka 1, 30-071 Kraków

[Client:130909746]

Gdzie mogę przekierować przesyłkę? Widzę że dzisiaj kurier próbował ponownie doręczyć paczkę i nadal awaria maszyny. Czy jest jakiś numer tel pod który moge się kontaktować w tej sprawie?

[Syrena_zT]

@Client:130909746 już działam w sprawie Twojej przesyłki. Jeżeli chodzi o numer kontaktowy to możesz zamówić rozmowę przez nasz formularz, lub zadzwonić na linię techniczną: 616 306 886

[Syrena_zT]

@Client:130909746 dostałam informację, że przesyłka będzie doręczana do pierwotnie wybranego automatu. 

[pecela]

@Client:130909746 

To Allegro One?

Dla Allegro One gwarantowany termin dostawy wynosi do trzech dni roboczych, po warunkiem nadania do godziny granicznej (dla przesyłek nadanych w punktach i automatach jest to 12:00).

A termin podany w ofertach jest terminem przewidywanym (liczone jest to na podstawie statystyk i nawet nie uwzględnia terminu wysyłki zadeklarowanego przez sprzedawcę).

[Client:130909746]

Po prostu przy zakupie wybrałam opcję gwarancji dostawy na następny dzień za dopłatą

[budowlaniec2019]

Tak wyglądają gwarancje usług one kurier:

§ 3.
OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

4. Jeżeli postanowienia niniejszego Regulaminu lub Cennika nie stanowią inaczej, gwarantowany termin doręczenia dla Usługi Dostawa Dziś wynosi 2 Dni Robocze, a dla Usługi Dostawa Jutro - trzy Dni Robocze licząc od dnia nadania Przesyłki.