Błędny kod zwrotu allegro one box

[AKub_2010]

Witam. Dostałam kod zwrotu do allegro one box. Nr zwrotu 6Y25/2026. W momencie próby nadania zwrotu okazało się że ten kod jest błędny. Kurier nadal mój nr zwrotu na nie moją paczkę. Jak uzyskać nowy kod zwrotu by odesłać paczkę do nadawcy?

[MiMary]

Cześć, @AKub_2010. 6Y25/2026 to numer zwrotu, ale nie służy on do nadania przesyłki. Kod do zwrotu znajdziesz w mailu oraz smsie z potwierdzeniem zwrotu oraz w szczegółach zamówienia z zakładce Moje zakupy.
Powinien składać się z 8 znaków (litery i cyfry) zapisanych w taki sposób: 12A 345 67 (to tylko przykład).

[AKub_2010]

Wiem że kod ma 8 znaków i taki wprowadziłam. Okazał sie błędny bo wykorzystany przez kuriera który odbierał paczki.

[N_Nitka28]

@AKub_2010 Podaj proszę numer zamówienia. 

[AKub_2010]

550b3720-28eb-11f1-aae1-61e7b7f01e5c

[N_Nitka28]

@AKub_2010 Dziękuję. Konsultuję Twoją sprawę. Wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[AKub_2010]

Czy już coś wiadomo w mojej sprawie?

[N_Nitka28]

@AKub_2010 Nasz doradca skontaktował się z Tobą mailowo 23.04 i wysłał nowy kod zwrotu 🙂