Brak naliczonyc monet za zamówienie we wtorek po 12

[pepetoja]

Przy zakupie wyświetlała się informacja o możliwości odebrania monet.

Po finalizacji zakupu, monety nie pojawiły się.

Przy kolejnym zakupie ikona monet już się nie pojawia.

Brak monet do odbioru pod https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/monety

Transakcja

3fe502f0-856c-11ef-8d58-01e4309a8ac1

Dotychczas monety do odbioru pojawiały się po kilku sekundach, bez względu na zastrzegany termin do 7 dni.

[RaBarbar_ka]

@pepetoja zweryfikuj możliwość odebrania monet - powinny być już dostępne 🙂 

[pepetoja]

Potwierdzam - zostały dodane do konta. Dziękuję.

[Re-geraBHP]

Podpinam się pod temat, w tej sytuacji wyjątkowo tutaj a nie poprzez allegro kontakt. Jestem w analogicznej sytuacji. Dlaczego monety, które miały zostać przyznane zgodnie z regulaminem, nadal nie wpłynęły na moje konto? 1/10/2024r. złożyłem 2 zamówienia na Allegro One Box:

• 3e57c2c0-8007-11ef-86b9-5b91ed3b53da
• bb123a30-7fca-11ef-b155-7737a14eeb19

Za jedno z tych zamówień powinny zostać przyznane monety.

[RaBarbar_ka]

@Re-geraBHP zweryfikuję sprawę i wrócę do Ciebie z informacją. 

[RaBarbar_ka]

@Re-geraBHP monety powinny być możliwe do odebrania - zweryfikuj to 🙂 

[Re-geraBHP]

Dziękuję.

Muszę jednak poruszyć temat samego systemu przyznawania monet, a raczej jego dysfunkcjonalności. To już moja czwarta lub piąta interwencja w sprawie nie przyznanych monet.

Co jest powodem konieczności manualnego przyznawania monet? Bo zakładam, że to jeden z algorytmów Allegro "przekazuje" monety po spełnieniu określonych warunków.

Jeśli to po jego stronie leży wina to gorąco apeluję o stosowne zaadresowanie tego problemu. Nie zamierzam po raz kolejny poświęcać czasu na upominanie się o coś, co wg regulaminu Allegro mi się należy.

Będę wdzięczny za przyjrzenie się sprawie. Tymczasem raz jeszcze dziękuję za pomoc.