Co mam zrobić z reklamacją dalej?

[graffi31]

W lipcu kupiłam buty (trampki z zamkami na pięcie) po 1 założeniu już jeden zamek się rozwalił a buty rozpinają się cały czas przy noszeniu. 
Buty odesłałam do sprzedawcy w celu reklamacji i wymiany na inne. Po 2 tygodniach dzwoni do mnie Pani, ze zanim ona odpisze mi oficjalnie to chciała zadzwonić i poinformować, że producent nie uznał reklamacji. I ze jakby co to mam się odwołać do allegro protect… minęło 1,5/2 tyg i dalej cisza… Butów nie zwrócili. 

[KOGIEL_T]

@graffi31  a dyskusję masz otwartą🤔

[az1rael]

@graffi31 jak dostałaś odmowę reklamacyjną w dyskusji to allegro udostępni protecta a towar własny przy odrzuconej reklamacji odbiera się na swój koszt