Jak dotrzech do zakupu sprzed 3 lat do rękojmi?

[slawinski2]

Dzień dobry.

Proszę o przesłanie duplikatu dokumentu reklamacyjnego dotyczącego wymiany blendera Braun HQ9147, zakupionego 31.10.2022 (zamówienie nr 9879728477).

Towar został wymieniony poza Allegro, więc nie mam informacji w systemie Allegro. Zgodnie z prawem sprzedawca jest zobowiązany do prowadzenia rejestru reklamacji i udostępnienia kopii dokumentu potwierdzającego wymianę.

Blender ponownie uległ awarii i potrzebuję dokumentu do dalszej reklamacji lub dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi.

Z poważaniem 

slawinski2 

[KOGIEL_T]

@slawinski2   TUTAJ   możesz pobrać raport

[komis-bell]

@slawinski2 Z ciekawości zapytam jaki konkretnie przepis mówi o tym, że sprzedający "jest zobowiązany do prowadzenia rejestru reklamacji i udostępnienia kopii dokumentu potwierdzającego wymianę."?

[sl-aw-ek]

Piszę tylko po to aby dostać powiadomienie o odpowiedzi, ciekawi mnie ona xD 

[pecela]

@komis-bell 

To akurat bardzo proste, żaden.

@slawinski2 

Wymiana w ramach rękojmi sprzedawcy, nie powoduje, że dwuletni termin biegnie od nowa (jest tylko przedłużenie o okres, przez jaki nie mogłeś korzystać z urządzenia). Poza tym zakup był przed 1 stycznia 2023, czyli w drugim roku od zakupu, to ty musisz udowodnić, że produkt był wadliwy w chwili sprzedaży. Owszem był taki projekt, ale nie przeszedł w komisjach sejmowych.

A tu ewidentnie okres rękojmi za wady się skończył i to jakoś na początku listopada (w zależności od tego, ile zajęła poprzednia reklamacja) 2024.