Jak przekierować paczkę na inny adres? Allegro DHL

[haczykowane]

Zamówiłam paczkę przez Allegro DHL do żabki i zamiast doręczenia w historii przesyłki jest "awizo" ale nigdzie tego awizo nie dostałam. W żabce powiedzieli że odrzucili bo za duży gabaryt. Rozpoczęłam dyskusję ale wątpie żeby sprzedający mógł jakoś pomóc. Proszę o pomoc w przekierowaniu paczki na adres domowy zamiast tej żabki. Numer paczki: AD010FO6D5

[pecela]

@haczykowane

Przesyłki do punku odbioru nie mają adresu odbiorcy więc nie ma możliwości przekierowania pod adres. 

Po drugie to nie jest to przesyłka Allegro DHL, tylko Allegro Delivery Odbiór w punkcie DHL, formalnie to inny przewoźnik (nawet jak fizycznie wozi to DHL eCommerce).

A paczka raczej wróci do nadawcy, ewentualnie dostaniesz na maila info z adresem alternatywnego punktu odbioru.