Nie nadałam paczki a w systemie jest już nadana

[Client:39874110]

Chciałam nadać paczkę ale otworzyłam małą skrytkę I się do niej nie zmieściła. Paczka nie została nadana a w systemie jest informacja, że jest nadana. 

Jak utworzyć nowy kod nadania?

[ko_alka]

@Client:39874110 Cześć. Przede wszystkim przed nadaniem zamówienia powinnaś zmierzyć karton. Kiedy okazało się, że skrytka jest za mała, to powinnaś od razu zadzwonić na numer podany na automacie. 

O jakim nadaniu mówisz? Chcesz zwrócić zamówienie? Które? Podaj jego numer. 

[Client:39874110]

Zakupiłam coś i chciałam zwrócić. Ta paczka minimalnie mi się nie zmieniła ale miałam wybór średniej przesyłki. Jest to zwrot numer 14CCC209. 

[ko_alka]

@Client:39874110 Poproszę o numer zamówienia lub numer oferty, którą chcesz zwrócić. Niestety nie mogę zlokalizować tego zamówienia po tym numerze, który podałaś. 

[Client:39874110]

Numer zamówienia 76b0c2e0-9852-11ee-ac01-3b3ef2f26e8a.

Czy to wystarczy?

[ko_alka · Accepted solution]

@Client:39874110 Wygenerowałam dla Ciebie kolejny kod zwrotu, znajdziesz go w szczegółach zwrotu 

[Client:39874110]

Dziękuję za pomoc🙂