Paczka od 2 dni w doręczeniu do automatu (Kraków) - brak przekierowania, infolinia "nie wie czemu"

[Client:89907520]

Od dwóch dni moja paczka A0038YX2V6 jest w doręczeniu z powodu przepełnienia maszyny i nie została automatycznie przekierowana do pobliskiego automatu, których jest kilka.

Dzwoniłam na infolinię, niestety Pan powiedział, że "paczka powinna zostać przekierowana automatycznie, nie wiem czemu nie została", a gdy poprosiłam o interwencję odpowiedział, że paczki zmieniają status cały czas. Proszę o pomoc, zależy mi na dostarczeniu najpóźniej do jutra.

[Syrena_zT]

@Client:89907520 poprosiłam o interwencję w sprawie doręczenia Twojej przesyłki. Wrócę do Ciebie z informacją. 

[Client:89907520]

Dziękuję