problem z dostarczeniem i odbiorem Allegro One Box

[kolor91]

Dostałem info, że paczkomat jest niedostępny i link do wyboru dodatkowego punktu... wybrałem i od tego momentu nic się nie wydarzyło... jak długo będę czekać?

Przewoźnik i numer przesyłki: Allegro A001I7ORJ6

Pełna historia przesyłki

8 sty 2025, 07:07

Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

---

9 sty 2025, 14:57

Kurier przekazał przesyłkę do magazynu

---

10 sty 2025, 10:54

Przesyłka została wydana do doręczenia

---

10 sty 2025, 12:14

Przesyłka oczekuje na wyznaczenie punktu alternatywnego

---

10 sty 2025, 19:09

Przesyłka została przekierowana do maszyny

[MiMary]

Cześć, @kolor91. Przesyłka została skierowana do alternatywnego punktu. Doręczenie powinno nastąpić w najbliższym dniu roboczym.  

[Slayers_Zellas]

Mam podobny problem, ale pod nieco innym kątem.

Klienta wybrała Allegro One, wybrała alternatywny punkt odbioru, ale Allegro tego nie wychwyciło i nadal przesyłka wisi jako:

Historia przesyłki

1. 8 sty 2025, 13:11

   Przesyłka oczekuje na wyznaczenie punktu alternatywnego

   ---

2. 7 sty 2025, 14:02

   Kurier przekazał przesyłkę do magazynu

   ---

5 sty 2025, 18:11

Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

Niemniej klientka twierdzi, że wybrała punkt alternatywny cyt "Opis problemu: Pomimo że wybrałam alternatywny punkt odbioru, w informacji na allegro tego nie widać "

Nr przesyłki: A001HTXUY6

Jak to ugryźć? Czy klientka może ponownie wybrać inny punkt, nie wiem jak ją pokierować.

[MiMary]

Cześć, @Slayers_Zellas. Skontaktuję się z oddziałem i niedługo wrócę do Ciebie z dalszymi informacjami.