Przesyłka oczekuje na wyznaczenie punktu alternatywnego

[duniol]

Cześć,

zachciało mi się z ciekawości przetestować OneBox... Przesyłka ALE00002410BDC6 nadana szybko (04.08), dziś rano status "Powtórne awizo", potem kolejny "Przesyłka oczekuje na wyznaczenie punktu alternatywnego" i cisza. Nic do mnie nie przyszło, sam sprawdziłem... Co dalej? Sprzedawcy zgłosiłem.

Dzięki z góry za pomoc.

Pozdrawiam

PS. Testy uznaję za udane, wracam do inpostu...

[mwmonety]

Ciekawość to pierwszy stopień do problemów ale dobrze że w porę cię oświeciło .

[Allegro_One]

@duniol Dziękujemy za numer przesyłki, skontaktujemy się w tej sprawie z UPS. Wrócimy do Ciebie z odpowiedzią mejlową. 

[evelka-ona]

Dzień dobry, mam podobny problem z moją paczką - czeka na wyznaczenie punktu alternatywnego.

Numer przesyłki: ALE000024E4262A

Proszę o informację co mogę z tym zrobić.

Z góry dziękuję

[la_nika]

@evelka-ona mieliśmy dziś problemy techniczne z nadawaniem przesyłek przez Allegro One, stąd ten komunikat, skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby nadali przesyłkę ponownie, a jeśli się nie uda to zadzwonimy do Ciebie z prośbą o podanie adresu i dostarczymy przesyłkę na wskazany adres 🙂 

[evelka-ona]

Dzień dobry, 

Dzisiaj status przesyłki zmienił się na powtórnie avizowano, a mąż jest cały czas w domu bo pracuje zdalnie i nikt do drzwi nie dzwonił ani avizo nie ma w skrzynce.

[la_nika]

@evelka-ona dziękuję za informację. Wyjaśniamy to z przewoźnikiem, są to problemy po ich stronie, więc musimy zaczekać na odpowiedź od nich. Jeśli nie będą mogli dostarczyć przesyłki do automatu poprosimy o przekierowanie na Twój adres. 

[evelka-ona]

Dzień dobry,

W takim razie czekam na informacje zwrotna od przewoźnika/allegro/Pani czy finalnie paczka zostanie doręczona do automatu OneBox czy na mój adres.

Pozdrawiam

Evelka

[evelka-ona]

@la_nika przykro mi to pisać ale jest prawie 16:00 w piątek przed długim weekendem i żadnego update'u statusu paczki ani innego kontaktu nie ma w związku z moją paczką.

Niestety moje wrażenia z korzystania z usługi allegro one box nie należą do zbyt dobrych. Jestem zawiedziona... 😞

[la_nika]

@evelka-ona przepraszam, że czekałaś na odpowiedź! Wysłaliśmy do Ciebie wiadomość e-mail, znajdziesz ją po wpisaniu numeru sprawy 25408504 w wyszukiwarce skrzynki odbiorczej.
Docelowy automat paczkowy jest w trakcie naprawy, dlatego w odpowiedzi na naszą wiadomość (w sprawie 25408504) podaj proszę adres do wysyłki. 
Gdy tylko otrzymamy od CIebie odpowiedź, przekierujemy przesyłkę na podany adres. 
Jeszcze raz przepraszam za te trudności! 

[evelka-ona]

Dzień dobry,

Moja paczka, o której pisałam na samym początku została nadana 9 sierpnia. Mamy już 18 sierpnia a ja nadal nie wiem co się z nią dzieje. Od 11 sierpnia nie zmienił się jej status. Czy szanowne allegro jest w stanie zlokalizować tą paczkę i podać informacje kiedy w końcu ją dostanę? Czy już jej nie dostanę i mam czekać na zwrot kosztów??? 

Pozdrawiam,

Evelka

[la_nika]

@evelka-ona najmocniej przepraszam za tą sytuację!
Przesyłka została przekierowana zgodnie z tym co napisaliśmy w sprawie nr 25408504 na Twój adres. Otrzymaliśmy odpowiedź, że powinna do Ciebie dotrzeć do jutra. 

[kapitan-idzia]

Cześć, mam podobny problem z numerem przesyłki ALE000025304684, jest możliwość dowiedzenia sie chociaż kiedy będzie do odbioru?

Zaczyna się długi weekend, chce sie gdzieś wyjechać, a nie wiadomo co się dzieje z paczką

Pozdrawiam, 

Aleksandra

[la_nika]

@kapitan-idzia skontaktowaliśmy się z przewoźnikiem w tej sprawie, ale jeszcze nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Mam jednak powody podejrzewać, że zostanie dostarczona dopiero po długim weekendzie, dlatego na Twoim miejscu skorzystałabym z możliwości wyjazdu. 
Przepraszam za te trudności. 

[kapitan-idzia]

Nie ma sprawy, bardzo dziękuję za pomoc!

Pozdrawiam! 

[Lacrimosi_40]

Ja mam taki sam problem. Przesyłka: ALE00002595DEE4  - nadana 12.08 - a dzisiaj od godziny 12ej status przesyłki się nie zmienił - nadal widnieje informacja:

"16 sie 2022, 12:07

Przesyłka oczekuje na wyznaczenie punktu alternatywnego."

Nie mogę jej nigdzie znaleźć, a bardzo mi zależy na czasie. 

[Allegro_One]

@Lacrimosi_40 automat paczkowy był serwisowany, w takiej sytuacji dziś powinna zostać podjęta kolejna próba doręczenia. Wyjaśniamy jeszcze z przewoźnikiem czy dziś przesyłka zostanie dostarczona. Damy znać, gdy otrzymamy odpowiedź!

[Allegro_One]

@Lacrimosi_40 otrzymaliśmy odpowiedź od przewoźnika. Przesyłka została doręczona przez kuriera w dniu 17/08/22 do punktu AL078EL1 pod następującym adresem:
JAROSLAWA HASKA 1
LODZ 92-502
Serdecznie przepraszamy za utrudnienia!

[Client:86240114]

Dzień dobry, mam taki sam problem, przesyłka w drodze od 12 sierpnia, przewidywany czas dostawy w dniu zakupu - 16 sierpnia.

Numer przesyłki: ALE0000258FC91C

Co mam zrobić dalej? Pozdrawiam.

[Allegro_One]

@Client:86240114 wyjaśniamy to z przewoźnikiem, poinformujemy Cię gdy otrzymamy odpowiedź!