Przewoźnik allegro one box uszkodził paczkę

[cyc56]

Witam zakupił towar który mi nie odpowiadał został zwrócony. Nadałem przesyłkę przez allegro one box podczas transportu przesyłka ta została uszkodzona. Co zrobic w sytuacji kiedy allegro wymaga zrobienia reklamacji przesyłki która nie została przeze mnie uszkodzona lecz przez przewoźnika.

[la_nika]

@cyc56 w takiej sytuacji jako nadawca przesyłki, powinieneś złożyć reklamację do nas (do przewoźnika). Wypełnij proszę ten formularz.

[kostas11]

@cyc56 a paczkę odebrał sprzedawca ? czy przewoźnik Cię poinformował o uszkodzeniu ? 

Jako nadawca Ty odpowiadasz za poprawne zapakowanie 🙂