Notorycznie kurier przysłany przez Allegro (nie z DPD, Inpostu czy UPS) wrzuca mi paczki przez płot lub zostawia awizo, w ogóle się nie kontaktując. I nie dlatego, że nikogo nie ma w domu! To jest absurdalna sytuacja - ja siedzę i czekam a po południu mąż wracając z pracy pyta - co to za koperty leżą pod bramą i każdy może je wyciągnąć? A ja nawet nie wiem kiedy on był! Bo nikt do furtki nie dzwonił. To samo z dużymi paczkami - jak ma oznaczenie "Ostrożnie" to nie przerzuca przez płot, tylko dostaję wieczorem z systemu informację, że nikt paczki nie odebrał i wędruje ona do punktu odbioru, chociaż cały dzień czekałam. Jak oznaczeń nie ma, to jest, bez względu na warunki pogodowe, przerzucana przez płot! Bez jakiejkolwiek informacji!
Przecież nie po to człowiek zamawia kuriera, często dokupując różne rzeczy, byle osiągnąć wymaganą kwotę, żeby później samemu to nosić, bo okazuje się, że punkt nie ma bezpośredniego parkingu. Lub znajdować na drugi dzień rozmokniętą paczkę.
Żadni inni kurierzy tak nie robią! Zawsze dzwonią do bramy albo, jeśli nikt nie otwiera, to telefonują! Staram się unikać kurierów Allegro, ale czasem nie ma wyboru albo nie widać tego w opisie aukcji.
Gdzie można złożyć oficjalną skargę?
