Dzień dobry
Zamawiałem paczkę do odbioru w paczkomacie, w miejscowości Pinczyn na ul. Rzemieślniczej, nie znam przyczyny ale przekierowano ją w m. Pinczyn na ul. Semlińską gdzie sms-em z Allegro otrzymałem kod odbioru. Niestety odebranie paczki nie jest możliwe ponieważ paczkomat jest nieczynny (zwyczajnie ciemny). Na paczkomacie są tylko trzy litery DHL i nic więcej. Żadnej informacji gdzie można zadzwonić w takim przypadku - dosłownie nic. Dzwoniłem do Inpost-u, na którego paczkomat zamawiałem od Was przesyłkę ale pani nie była mi w stanie pomóc. Dzwoniłem na nr DHL ale automat mnie odrzucał.
Powstaje pytanie dlaczego zmieniono miejsce odbioru, jestem osobą niepełnosprawną i trudno mi biegać po wsi po paczkomatach, a jeszcze bardziej wkurzające jest to, że pozostawiono ją w nieczynnym czy uszkodzonym paczkomacie. Nadmieniam iż oprócz mnie były jeszcze dwie osoby z tym problemem.
Oczekuję od Allegro interwencji w sprawie miejsca odbioru oraz nie wiem czy ją odbiorę przy takich urządzeniach. Jako osoba niepełnosprawna do paczkomatu na ulicy Rzemieślniczej mam blisko i tam chcę odbierać przesyłki, nie interesują mnie Wasze wewnętrzne rozgrywki, zamawiałem na ten adres i proszę o realizację.
Z poważaniem Marek [edytowano]
