Zmiana terminu dostawy Allegro

[sasquie]

Dzień dobry. Dzisiaj kurier Allegro próbował dostarczyć mi przesyłkę o numerze A0061FU741. Niestety nie miałem możliwości odebrania jej osobiście z racji pracy, kurier nie zostawił przesyłki pod adresem dostawy, nie mogłem się też z nim skontaktować pod podanym numerem telefonu. Będę w domu w piątek, 30 października, przez cały dzień. Czy jest możliwe, aby zmienić termin kolejnej próby doręczenia paczki na ten dzień? Jeśli nie, to fizycznie jej odbiór przeze mnie jest niemożliwy...

[matt_rose]

Cześć @sasquie, niestety nie mamy możliwości przełożenia kolejnej próby doręczenia na wskazany przez Ciebie dzień. Standardowo kurier podejmuje kolejną próbę doręczenia w następnym dniu roboczym. Możesz natomiast sprawdzić w zakładce Moje przesyłki, czy dla Twojej paczki dostępna jest opcja przekierowania jej do pobliskiego automatu Allegro One Box lub punktu Allegro One Punkt. Dzięki temu będziesz mógł odebrać ją w dogodnym dla siebie terminie.

[sasquie]

Niestety nie mam opcji przekierowania paczki do automatu. Zastanawia mnie w takim razie to, że w niektórych przypadkach "się da" (jak np. tu: https://spolecznosc.allegro.pl/t5/allegro-one-dla-kupuj%C4%85cych/jak-zmieni%C4%87-dat%C4%99-dor%C4%...), a w moim nie? Dlaczego nie jest w ogóle możliwe zarządzanie jakkolwiek tą przesyłką? Co mam zrobić w tej sytuacji, jeśli nawet nie mogę skontaktować się z kurierem aby poprosić o zostawienie paczki pod drzwiami mieszkania?

[matt_rose]

Rozumiem @sasquie, w takim wypadku konsultuję Twoją sprawę z odpowiednim działem. Wrócimy do Ciebie w tej sprawie mailowo.

[sasquie]

To prosiłbym o informację, czy zdążycie wrócić zanim pożegnam się z paczką...

[_HolaOla_]

@sasquie wyjaśniamy Twoją sprawę w oddziale i spróbujemy przekierować Twoją paczkę do pobliskiego Allegro One Boxa, ale na razie nie możemy dać Ci gwarancji, że się uda. 

Wrócimy do Ciebie z informacjami w korespondencji 65083308 jak tylko otrzymamy odpowiedź z oddziału.

[pecela]

@sasquie

Jeżeli chodzi o pozostawienie przesyłki pod drzwiami, to tu problem jest obowiązujące prawo. Zgodnie z prawem pocztowym, przesyłka kurierska to przesyłka rejestrowana, a przesyłka rejestrowana to przesyłka przyjmowana i wydawana za pokwitowaniem.

Ale za to kurier może wydać przesyłkę każdej pełnoletniej osobie zamieszkałej wraz z adresatem i nie potrzeba do tego żadnego pełnomocnictwa itp (art 37 ust 2 pkt 3 lit. a).