zwrot Allegro one - skąd wiadomo gdzie jest paczka?

[tunisiek]

07 grudnia wygenerowałam zwrot w allegro one

08 rano umieściłam paczkę w zielonym paczkomacie i od tej pory słuch po niej zaginął

dzisiaj jest 14 grudnia

w szczegółach zakupu podświetlona jest tylko ikonka "zwrot zgłoszony" oraz informacja do kiedy mam nadać  (wygląda jakby nie było nadane)

"Pełna historia przesyłki" przy dacie 08 grudnia ma adnotację "przesyłka została nadana", czyli pozornie w porządku, tylko minął już prawie tydzień a paczka jakby gdzieś czekała.

w zakładce "moje zakupy" z kolei widnieje "zakup zwrócony"

Pisałam do sprzedającego, oni zwrotu jeszcze nie dostali. 

Co powinnam zrobić ?

[serwis-texas]

Dzień dobry

@Allegro_One 

[sl-aw-ek]

@tunisiek podaj jeszcze numer tej przesyłki jeżeli go posiadasz. 

[tunisiek]

to taki numer chodzi?  :    ALE00004881545D

[serwis-texas]

@tunisiek 

Tak

[Allegro_One]

@tunisiek Sprawdzamy co się dzieje z tą przesyłką.

[tunisiek]

ok, dziękuję za odzew i czekam cierpliwie na informacje

[tunisiek]

czy coś już ustaliliście?

[Allegro_One]

@tunisiek Dziękujemy za cierpliwość. Wczoraj o godzinie 11:04 paczka została odebrana z automatu przez kuriera. Niebawem powinna trafić do Sprzedającego. 

[tunisiek]

Dziękuję.

[medalik_2009]

@tunisiek tak na przyszłość, tu masz sprawdzanie przesyłek AO - https://allegro.pl/kampania/one/kurier/sledzenie-paczki

A To historia Twojej Paczki, swoją drogą kiepskie świadectwo jakości obsługi klienta:

[tunisiek]

Przyda się na przyszłość, dzięki