Zwrot niedostarczonej przesyłki

[maya8801]

Dzień dobry. Proszę o sprawdzenie powodu niedostarczenia przesyłki nr ALE0000A959745F. W historii pojawił się status „odbiorca odmówił przyjęcia” a następnie „przesyłka została zwrócona do nadawcy”. Co w takiej sytuacji mam robić?

[az1rael]

jeśli to z wczoraj to prawdopodobnie spróbują dostarczyć dzisiaj przewoźnik se w ciula poleciał by mu statystyki nie spadły oznaczył że niby nie odebrane bo nie zdążył dostarczyć jeśli natomiast nie dostałeś paczki i rzeczywiście wróciła to reklamujesz usługę u przewoźnika 

[maya8801]

Właśnie się zastanawiam w jaki sposób można odmówić przyjęcia paczki, która ma trafić do paczkomatu 😉 obecnie status widnieje jako odebrana ale… u nadawcy.

[kostas11]

@maya8801 oni mają mylne statusy 😞  taki ma paczka, która nie zmieściła się do automatu, paczka uległa uszkodzeniu, automat ma awarię itp. 

[Allegro_One]

@maya8801 Sprawdzamy ten przypadek.

[maya8801]

Czekam w takim razie na informacje.

[Allegro_One]

@maya8801 Dzień dobry, zweryfikowaliśmy tę sprawę i skontaktowaliśmy się z Tobą mejlowo. 

[maya8801]

Dziękuje za informację. Jednak uważam, że wielkość paczki jest tak standardowym problemem (podobnie jak awaria automatu albo uszkodzenie paczki), że można to ustawić aby kurier miał wybór. Macie dobrych programistów, którzy z pewnością ogarną temat. W tym momencie niepotrzebnie robi się zamieszanie. Pozdrawiam