anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Allegro Odbiór w Punkcie DPD nie mogę dziś nadać paczki poprzez formularz Allegro

ryszardo_
#7 Wielbiciel#

Dotyczy zamówienia nr. 61f24ce0-cd93-11ee-9edb-b39e20a05b28

wyskakuje komunikat:

Błąd przetwarzania

Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej.

 

Wcześnie było już kilka wysyłek dla tego klienta i nigdy nie było problemów, wysyłka obecna jest  na te same dane co kiedyś było wysyłanych kilka paczek.

Proszę moderatora o pomoc, gdyż nie mogę wysłać paczki klientowi.

DPD.jpg

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

ryszardo_
#7 Wielbiciel#

dziś kilka paczek do DPD nadałem bez problemu , tylko z tą jedną jest problem

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@ryszardo_ jest to odbiór w sklepie Żabka, więc najprawdopodobniej przesyłka przekracza maksymalne wymiary. 
 Czyli:

  • rzeczywista waga paczki – maksymalnie 10 kg
  • wysokość – max. 60 cm
  • szerokość – max. 40 cm
  • głębokość – max. 40 cm.
   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

ryszardo_
#7 Wielbiciel#

Dzięki za szybką odpowiedź i jest też trafna. Faktycznie wymiary były:

  • rzeczywista waga paczki – 6 kg
  • wysokość – max. 72 cm
  • szerokość – max. 32 cm
  • głębokość – max. 30 cm.

zmieniłem karton o wymiarach

  • wysokość – max. 40 cm
  • szerokość – max. 60 cm
  • głębokość – max. 39 cm.

i poszło.

 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@ryszardo_ super! Dziękuję za info 🙂 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów