allegro one box 30 znak problem

[obashoppl]

nie możemy wygenerować etykiet do allegro one box, cały czas wyskakuje komunikat - błąd przetwarzania, długość podanego tekstu przekracza 30 znaków; nic nie było zmieniane i nigdzie nie ma powyżej 30 znaków, na początku był komunikat, że mogą być problemy, ale teraz zniknął, a etykiet nadal nie można wygenerować

 nr zamowienia: 

3ae95eb0-4ed4-11ee-b099-f150ea6110c8

[_HolaOla_]

@obashoppl Czy możesz przesłać mi zrzut całego ekranu z tym komunikatem? 

[obashoppl]

[obashoppl]

[ko_alka]

@obashoppl Limit wynika z ograniczenia ilości znaków na etykiecie. Postaraj się skrócić adres odbiorcy (np. skrócić nazwę sklepu).

[obashoppl]

juz... bardzo dziekuje

[kmazur993]

A co w momencie gdy klient napisał długą wiadomość do kupującego(w uwagach do zakupu), ta notatka podciąga się pod etykietę i wyskakuje komunikat o przekroczeniu 30 znaków ? Można jakoś usunąć ten zapis ? 

 

[la_nika]

@kmazur993 czy informacja pojawia się w części "Dodatkowa informacja na etykiecie"?
Jeśli tak, to na formularzu nadawania w Wysyłam z Allegro, możesz usunąć te informacje.