Allegro One, kurier nie otrzymał zlecenia podjazdu. Pomocy

[zakupy_u_Asi]

Dzień dobry mam problem ponieważ kurier z Allegro One nie przyjechał po paczkę o numerze ALE0000855AB5AC Zlecenie z podjazdem zostało wykonane wczoraj około 23:30 a dzisiaj po kontakcie z kurierem okazał się że nie ma takiego zlecenia na odbiór paczki. Na infolinie UPS nie mogą pomóc. Proszę o pomoc.

[ko_alka]

@zakupy_u_Asi Cześć. Czy w zakładce Zamówione przesyłki (w kolumnie "Podjazd") masz informacje o podjeździe kuriera? W szczegółach znajdziesz numer i datę zamówionego podjazdu. 

Jeśli tak, to podaj proszę numer tego zlecenia. 

[zakupy_u_Asi]

Mam tam coś takiego:

Zamówienie podjazdu

Data odbioru przesyłki  2023-04-25 08:00 13:00

Numer zlecenia podjazdu -

[ko_alka]

@zakupy_u_Asi Czy w zakładce Zamówione przesyłki widzisz możliwość zamówienia podjazdu? 

[zakupy_u_Asi]

Tak, widzę że mogę go zmówić ponownie na jutro

[ko_alka]

@zakupy_u_Asi W takim razie zamów kuriera na jutro i upewnij się, że numer zlecenia dla podjazdu pojawi się w zakładce Zamówione przesyłki. 

[zakupy_u_Asi]

Zamówiłam ponownie i pojawił się już numer zlecenia podjazdu na jutro. Bardzo dziękuje z szybki kontakt i pomoc. Pozdrawiam Asia