Allegro One Kurier

[odziezSiS]

Czy da się zmienić sposób nadania przesyłki wybrany przez kupującego? Zaznaczyłem w opcjach dostawy Allegro One Kurier ale okazało się że w moim mieście(po co wszystkim udostępniają taką możliwość?) ta opcja jest niedostępna i nie mogę teraz nadać przesyłki.

[ko_alka]

@odziezSiS Nie ma możliwości zmiany sposobu dostawy. Jeśli Twój kod pocztowy nie jest jeszcze obsługiwany przez Allegro One Kuriera, to nie powinieneś udostępniać takiej opcji w swoim cenniku dostaw (lub przed jej włączeniem powinieneś sprawdzić, czy usługa jest dostępna w Twoim mieście). 

Dostępność usługi Allegro One Kurier sprawdzisz na tej stronie: https://allegro.pl/kampania/one/kurier

W takim wypadku są dwa rozwiązania: możesz poprosić kupującego o anulowanie zamówienia i dokonanie nowego z wybraniem innej metody wysyłki lub wysyłka paczki na własną rękę po ustaleniu kosztów z kupującym. 

Bardzo ważne jest to, żebyś usunął tę metodę dostawy ze swojego cennika, bo obecnie nie będziesz w stanie nadać takiej paczki. Pozostaw tylko One Boxa i One Punkt jako osobne pozycje zamiast pakietu z One Kurierem. 

Możesz ewentualnie napisać wiadomość mejlową na onehandlowy@allegro.pl. Tam zweryfikujemy, czy możemy na Twój adres udostępnić podjazdy naszych kurierów. 

[sl-aw-ek]

@odziezSiS nie da się zmienić sposobu dostawy opłaconego zamówienia, pozostaje tylko kontakt z klientem i dogadanie się.