anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Allegro One Kurier

odziezSiS
#8 Zapaleniec#

Czy da się zmienić sposób nadania przesyłki wybrany przez kupującego? Zaznaczyłem w opcjach dostawy Allegro One Kurier ale okazało się że w moim mieście(po co wszystkim udostępniają taką możliwość?) ta opcja jest niedostępna i nie mogę teraz nadać przesyłki.

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@odziezSiS Nie ma możliwości zmiany sposobu dostawy. Jeśli Twój kod pocztowy nie jest jeszcze obsługiwany przez Allegro One Kuriera, to nie powinieneś udostępniać takiej opcji w swoim cenniku dostaw (lub przed jej włączeniem powinieneś sprawdzić, czy usługa jest dostępna w Twoim mieście). 

Dostępność usługi Allegro One Kurier sprawdzisz na tej stronie: https://allegro.pl/kampania/one/kurier

W takim wypadku są dwa rozwiązania: możesz poprosić kupującego o anulowanie zamówienia i dokonanie nowego z wybraniem innej metody wysyłki lub wysyłka paczki na własną rękę po ustaleniu kosztów z kupującym. 

Bardzo ważne jest to, żebyś usunął tę metodę dostawy ze swojego cennika, bo obecnie nie będziesz w stanie nadać takiej paczki. Pozostaw tylko One Boxa i One Punkt jako osobne pozycje zamiast pakietu z One Kurierem. 

Możesz ewentualnie napisać wiadomość mejlową na . Tam zweryfikujemy, czy możemy na Twój adres udostępnić podjazdy naszych kurierów. 

oznacz moderatorów

sl-aw-ek
#17 Koryfeusz#

@odziezSiS nie da się zmienić sposobu dostawy opłaconego zamówienia, pozostaje tylko kontakt z klientem i dogadanie się. 

oznacz moderatorów