Nie można zamówić wybranej paczki:Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika

[wolumen53_com]

Od prawie tygodnia próbuję wygenerować przesyłkę na Allegro One Kurier, za każdym razem wyskakuje powyższy komunikat. 

[mr_oma]

@wolumen53_com, którego zamówienia (podaj, proszę jego numer) dotyczy ten komunikat?  

[wolumen53_com]

44d3b0a1-1a60-11ed-bd24-79dfa9e25ddc

[mr_oma]

@wolumen53_com, dziękuję za Twoją cierpliwość. 🙂 Błąd nie powinien już występować. Powyższe zamówienie (według statusu) przyjęto w oddziale.

Komunikat wskazuje na problemy po stronie firmy kurierskiej. Zwykle ustępuje po paru minutach. 🙂

[Blanpol]

zamówienie 

płatność PAYU

c4a02161-2447-11ed-9063-45efbdca80c7

[la_nika]

@Blanpol taki komunikat wskazuje na problemy po stronie firmy kurierskiej. Zwykle ustępuje po paru minutach. Jeśli wciąż jest widoczny bardzo proszę o podanie numeru zamówienia, którego dotyczy (po numerze płatności nie mogę go odnaleźć) oraz zrzutu ekranu z widoczną pełną stroną oraz datą i godziną na którym widoczny będzie komunikat. 

[Blanpol]

dziękuję, 

nr zamówienia  b7961e2a-2447-11ed-89fd-614b04293728

[Blanpol]

[la_nika]

@Blanpol dziękuję za informację! Sprawdź proszę w książce adresowej czy nazwa nadawcy ma mniej niż 35 znaków, ponieważ taki jest limit dla przesyłek Allegro One i to może powodować pojawianie sie komunikatu. 

[Blanpol]

chodzi o 

Adres przekazania

[edycja]

[Blanpol]

dalej jest błąd

[la_nika]

@Blanpol chodzi o adres jaki masz podany w Książce adresowej w Wysyłam z Allegro, zobaczysz go wchodząc tutaj w część Książka adresowa - Wysyłam z Allegro. 
Czy ma mniej niż 35 znaków? 

[Blanpol]

dziękuję, tak, tak rozumiem

może chodzi o adres odbiorcy bo jest długi ?

[la_nika]

@Blanpol to ograniczenie dotyczy adresu nadawcy 🙂 Czy po skróceniu do 35 znaków komunikat dalej się pojawia? 

[Blanpol]

[Blanpol]

zmniejszałem, zwiększałem

[la_nika]

@Blanpol dziękuję za informację i zrzuty, wyjaśniam to i wrócę z odpowiedzią, gdy tylko ją otrzymam. 

[la_nika]

@Blanpol mam potwierdzenie od działu technicznego, że chodzi o długość nazwy firmy. Aktualnie ma ona 36 znaków, a limit to 35. Spróbuj proszę skrócić nazwę firmę i wygenerować etykietę ponownie. 

[Blanpol]

Dziękuję, sprawdzę

[Blanpol]

skasowałem słowo firma i dalej nic