anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nie można zamówić wybranej paczki:Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika

wolumen53_com
#7 Wielbiciel#

Od prawie tygodnia próbuję wygenerować przesyłkę na Allegro One Kurier, za każdym razem wyskakuje powyższy komunikat. 

oznacz moderatorów
22 ODPOWIEDZI 22

mr_oma
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@wolumen53_com, którego zamówienia (podaj, proszę jego numer) dotyczy ten komunikat?  

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów

wolumen53_com
#7 Wielbiciel#

44d3b0a1-1a60-11ed-bd24-79dfa9e25ddc

oznacz moderatorów

mr_oma
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@wolumen53_com, dziękuję za Twoją cierpliwość. 🙂 Błąd nie powinien już występować. Powyższe zamówienie (według statusu) przyjęto w oddziale.

Komunikat wskazuje na problemy po stronie firmy kurierskiej. Zwykle ustępuje po paru minutach. 🙂

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów

Blanpol
#8 Zapaleniec#

zamówienie 

płatność PAYU
 
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Blanpol taki komunikat wskazuje na problemy po stronie firmy kurierskiej. Zwykle ustępuje po paru minutach. Jeśli wciąż jest widoczny bardzo proszę o podanie numeru zamówienia, którego dotyczy (po numerze płatności nie mogę go odnaleźć) oraz zrzutu ekranu z widoczną pełną stroną oraz datą i godziną na którym widoczny będzie komunikat. 

   Monika
   Moderatorka

   Razem możemy więcej!
  
oznacz moderatorów

Blanpol
#8 Zapaleniec#

dziękuję, 

nr zamówienia  b7961e2a-2447-11ed-89fd-614b04293728

oznacz moderatorów

Blanpol
#8 Zapaleniec#

z

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Blanpol dziękuję za informację! Sprawdź proszę w książce adresowej czy nazwa nadawcy ma mniej niż 35 znaków, ponieważ taki jest limit dla przesyłek Allegro One i to może powodować pojawianie sie komunikatu. 

   Monika
   Moderatorka

   Razem możemy więcej!
  
oznacz moderatorów

Blanpol
#8 Zapaleniec#

chodzi o 

Adres przekazania

 

[edycja]

oznacz moderatorów

Blanpol
#8 Zapaleniec#

dalej jest błąd

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Blanpol chodzi o adres jaki masz podany w Książce adresowej w Wysyłam z Allegro, zobaczysz go wchodząc tutaj w część Książka adresowa - Wysyłam z Allegro. 
Czy ma mniej niż 35 znaków? 

   Monika
   Moderatorka

   Razem możemy więcej!
  
oznacz moderatorów

Blanpol
#8 Zapaleniec#

dziękuję, tak, tak rozumiem

może chodzi o adres odbiorcy bo jest długi ?

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Blanpol to ograniczenie dotyczy adresu nadawcy 🙂 Czy po skróceniu do 35 znaków komunikat dalej się pojawia? 

   Monika
   Moderatorka

   Razem możemy więcej!
  
oznacz moderatorów

Blanpol
#8 Zapaleniec#

2022-08-29_15h36_48.png

oznacz moderatorów

Blanpol
#8 Zapaleniec#

zmniejszałem, zwiększałem

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Blanpol dziękuję za informację i zrzuty, wyjaśniam to i wrócę z odpowiedzią, gdy tylko ją otrzymam. 

   Monika
   Moderatorka

   Razem możemy więcej!
  
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Blanpol mam potwierdzenie od działu technicznego, że chodzi o długość nazwy firmy. Aktualnie ma ona 36 znaków, a limit to 35. Spróbuj proszę skrócić nazwę firmę i wygenerować etykietę ponownie. 

   Monika
   Moderatorka

   Razem możemy więcej!
  
oznacz moderatorów

Blanpol
#8 Zapaleniec#

Dziękuję, sprawdzę

oznacz moderatorów

Blanpol
#8 Zapaleniec#

skasowałem słowo firma i dalej nic

oznacz moderatorów