Nierzetelny dostawca DPD - problemy z odbiorem przesyłki

[bethsweet]

Cześć, mam problem z DPD - odbiór przesyłek tego samego dnia. Co zrobić w sytuacji gdy klient składa zamówienie np. o 11.00 a ja mam deklarację wysłania tego samego dnia czyli kurier DPD powinien odebrać przesyłkę tego samego dnia, a odbiera następnego. Mi obniża to jakość sprzedaży, bo przesyłka jest odebrana następnego dnia, a allegro nie reaguje na moje prośby usunięcia tej sprzedaży. Nie mogę też usunąć tego dostawcy bo jest to część programu allegro delivery.

[Syrena_zT]

@bethsweet w tej sytuacji możemy przesłać do DPD prośbę o interwencje w oddziale i zwrócenie uwagi na terminowość realizacji zamówionych podjazdów. Jeżeli miałeś zamówiony podjazd, który nie został zrealizowany i mamy potwierdzenie od przewoźnika, że wina jest po jego stronie, możemy wykluczyć te zamówienia z jakości Twojej sprzedaży.