Porblem z nadaniem paczki (Allegro ONE) Pierwsza próba nadania

[Yourhome1]

Witam.
Dziś pierwszy raz chcieliśmy nadać paczkę za pomocą Allegro ONE.
Niestety, ale trafiliśmy na mały problem podczas nadawania.
Wyskoczył komunikat...
"Błąd przetwarzania"
"Nie można zamówić wybranej paczki:Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika"
Proszę o pomoc w tej sprawie

NUMER ZAMÓWIENIA

ffad3271-2e9c-11ed-a452-1d2d86111368

PS PIERWSZY RAZ PISZĘ NA TYM FORUM.

POZDRAWIAM

[kostas11]

@Allegro_One 

[Allegro_One · Accepted solution]

@Yourhome1, przepraszamy za czas oczekiwania na odpowiedź. Pole adresata oraz pole nadawcy mają więcej niż max. 35 znaków.

 Prosimy o sprawdzenie. 🙂

[Yourhome1]

Witam. Niestety, ale to tylko był ten błąd....Owszem ilość znaków była przekroczona, ale okazało się, że Allegro One nie obsługuje naszego rejonu.
Żaden z pracowników reklamy Allegro One nam tego nie powiedział.

[numernadom_com]

Witam, dostałem zgłoszenie od klienta, że paczka jeszcze nie dotarła do punktu odbioru. Ostatnia informacja dotycząca paczki to "Przesyłka oczekuje na wyznaczenie punktu alternatywnego". Proszę o pomoc.

ALE00002B233045

[Allegro_One]

@numernadom_com, wystąpiły problemy z wybranym przez kupującego automatem paczkowym. Skontaktujemy się z nim, aby ustalić przekierowanie przesyłki.

[sl-aw-ek]

@numernadom_com problem już rozwiązany - https://spolecznosc.allegro.pl/t5/allegro-one-dla-sprzedawc%C3%B3w/brak-wyznaczenia-pudo-apm-alterna... 

Paczki wracają do nadawców 👍