Uważam, że brak informacji o tym, że paczki zostały nadane o 10.14 w punkcie odbiorczym, jedynie informacja, że została sporządzona etykieta, wprowadza w błąd klienta.
Poza tym allegro sobie wymyśliło swoje numery przesyłek, które nie mają nic wspólnego z rzeczywistem numerem przesyłki np. DPD. W ten sposób fizyczny dowód w postaci potwierdzenia przyjęcia przesyłek w punkcie, mają inny numer niż allegrowe.
Klienci myślą, że ja sobie lecę w kulki, DPD nic nie wie, paczki sobie wesoło leżą już prawie dobę.
A w systemie mi zlicza, że nie wysyłam w terminie.
Tutaj jest pole do poprawy, zarówno od strony komunikacji systemu z klientem jak i podejścia allegro do sprzedawcy.
Gdybym mógł, to bym sobie zostawił tylko te formy dostawy, które gwarantują jakość dla klienta oraz spokój dla nas. Niestety smart jest tak skonstruowany, że wyboru nie mam.
Ogólnie słabe i nieprofesjonalne to wszystko.
