Wysyłka za pobraniem Allegro ONE kurier

[czerwonybonzaj]

Witam,

Mam pytanie o wysyłkę za pobraniem kurierem Allegro ONE (w cenniku dostawy to opcja Allegro Delivery / One Kurier (własny kurier Allegro) dostawa pod drzwi, płatność przy odbiorze).

Wysyłając towar sprzedany za np. 100 zł allegro pobiera za dostawę w SMART od sprzedawcy prowizję za samą przesyłkę allegro one wg cennika + dodatkowo 4,99 zł za opcję pobranie.

Po odebraniu paczki Allegro wypłaca sprzedawcy te 100 zł za towar + podobno zwraca też te pobrane 4,99zł (tak mi się wyświetliło w helpie Allegro).

Faktycznie tak jest? Bo wtedy jak rozumiem nie byłoby by żadnej dopłaty za samą opcję pobranie dla przedawcy (tzn. pobrano i zwrócono).

Pozdrawiam

[Syrena_zT]

@czerwonybonzaj tak, jeżeli dostawa pobraniowa jest udostępniona w ramach Smart! to klient przy płatności za przesyłkę opłaca też koszt przesyłki pobraniowej w ramach Smart! (4,99), kwota w całości jest przekazywana sprzedawcy. 

[czerwonybonzaj]

Czyli de facto wysylka pobraniowa dla sprzedawcy kosztuje tyle samo co nie pobraniowa... 

A jak sie ma sprawa z kosztami jesli klient nie odbierze takiej paczki, kwota pobrana podstawowa za ta przesylke + te 4,99 zl sa zwracane sprzedawcy?

[gdvorek]

@czerwonybonzaj 

Nie do końca.

Dla sprzedawcy koszt jest zbliżony do zwykłej wysyłki, ale dochodzi opłata pobraniowa 4,99 zł, którą płaci kupujący.

Jeśli klient nie odbierze paczki, sprzedawca nie odzyskuje automatycznie tej opłaty ani kosztu wysyłki od przewoźnika, ale może dochodzić na drodze prawnej od kupującego zwrotu kosztu pobrania i ewentualnego zwrotu przesyłki.

[czerwonybonzaj]

ok, czyli jesli klient paczke odbierze to  de facto wysylka pobraniowa dla sprzedawcy kosztuje tyle samo co nie pobraniowa.

A jesli nie odbierze to oba te koszty (podstawa + 4,99zł) nie sa zwracane.

Dobrze rozumiem te 2 opcje ?

[gdvorek]

@czerwonybonzaj 

Wjaśniłem to wyżej.