Zaginięcie przesyłki allegro one box

[BookLook]

Dzień dobry 

Dostałam dzisiaj wiadomość od kupującej, że od tygodnia przesyłka allegro one box do niej nie dotarła. Wiem, że obsługuje je UPS, ale nie wiem gdzie do kogo wysłać zapytanie/reklamować paczkę? 

[Allegro_One]

Dzień dobry @BookLook, poprosimy o podanie numeru tej przesyłki.  

[BookLook]

numer A000DGMXA1

[Allegro_One]

@BookLook dziękuję! Wyjaśnimy to i skontaktujemy się w tej sprawie z kupującą. 

[BookLook]

bardzo dziękuję 

[BookLook]

Dzień dobry. Kupująca nadal nie otrzymała żadnej informacji w sprawie przesyłki. Złożyłam reklamację przez formularz allegro. Co więcej mogę zrobić w tej sytuacji? Nick kupującej Client:48318393 numer przesyłki allegro one A000DGMXA1

[Allegro_One]

@BookLook Kupująca dzisiaj otrzymała od nas wiadomość w tej sprawie.