Zaginiona paczka do One Box

[galant_beltimore]

Witam czy mogę prosić o pomoc w problemie. Paczka o numerze Allegro A0007ZTY72 One Box. Wysłana z magazynu na 100%. Nie dotarła do klienta.A co najdziwniejsze nadal widnieje komunikat " w przygotowanieu przez nadawcę" .?

[la_nika]

@galant_beltimore czy masz może jakieś potwierdzenie, że przesyłka została wysłana z magazynu? Być może na innym numerze przesyłki? W systemie mamy taką samą informację jak Ty - "przesyłka została zarejestrowana przez nadawcę". 

[galant_beltimore]

[la_nika]

@galant_beltimore czy możesz przesłać pełniejszy zrzut? Nie ma tam żadnego numeru przesyłki lub zamówienia? 

[galant_beltimore]

Czy mogę podesłać zrzut przez e-mail? .Zawiera dane ,których nie chcę udostępniać publicznie .

[la_nika]

@galant_beltimore jasne! Prześlij proszę zrzut na adres spolecznosc@allegro.pl, w treści wiadomości prześlij proszę link do tego wątku.  

[la_nika]

@galant_beltimore dziękuje! Potwierdzam, że otrzymałam e-mail, wyjaśniam to i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź.

[la_nika]

@galant_beltimore wracam z informacjami. Niestety pomimo tego, że w wiadomości od hurtowni pojawia się informacja o "zarejestrowaniu u kuriera" u nas w systemie nie widać zlecenia dla kuriera, dlatego nie przyjechał po przesyłkę i dlatego jej status się nie zmienił.
Konieczne jest zlecenie podjazdu kuriera, dlatego skontaktuj się proszę z hurtownią, jeśli szybko się tym zajmą, to my od razu skontaktujemy się z przewoźnikiem, może jeszcze dziś da radę podjechać. 
Daj proszę znać gdy tylko otrzymasz info od hurtowni o zleconym podjeździe.