[12.04.2023] Nierozliczona transakcja Pekao S.A, spłata Allegro Pay

[Client:44490609]

Witam, 7 kwietnia opłaciłem swoje raty allegro Pay, w panelu jest potwierdzenie że opłacone i przyjete. A dzisiaj dostałem zwrot na konto podpisany jako nierozliczona transakcja. Konto mam banku Pekao (nie PKO)

Co teraz mam z tym zrobić? 

[LEW433]

@Client:44490609 Zapytać tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=c2f4a079-47f6-4949-a174-a496fe1b1805

[ko_alka]

@Client:44490609 Cześć. 🙂 Prześlij nam proszę potwierdzenie przelewu na https://allegro.pl/pomoc/kontakt 

[Misza1300]

Witam mam tą samą sytuację też splacalam 7 kwietnia peypo a dzisiaj w bank PEKAO zwrot tych pieniędzy podpinam się pod temat o co w tym chodzi? 

[ko_alka · Accepted solution]

@Misza1300 @Client:44490609 Udało nam się ustalić, że zaistniała sytuacja jest wynikiem problemu technicznego banku Pekao SA. Jako serwis Allegro nie mamy dostępu do systemów bankowych, dlatego zachęcam do bezpośredniego kontaktu bankiem, aby uzyskać więcej szczegółowych informacji. 

Mimo wszystko mogę Was uspokoić, że jeżeli zleciliście przelewy, to Wasze spłaty zostały zaksięgowane, a umowy zamknięte. 

[Misza1300]

Dziękuję za odpowiedź i uspokojenie 🙂