Allegro Pay a zwrot zakupów

[magdensss]

Cześć, 

kupiłam dwie pary okularów i Allegro traktuje to jako jedną ratę do spłaty w ramach AllegroPay. 

Ostatecznie jedną parę okularów zwróciłam do sprzedawcy, a drugą zostawiłam. Niestety nie mogę spłacić tej, którą zostawiłam, ponieważ cały czas mam możliwość spłaty jedynie całkowitej kwoty za obie pary. 

Czy da się to jakoś rozdzielić? Czy muszę czekać, aż sprzedawca przeleje pieniądze za zwrot i dopiero po aktualizacji harmonogramu będę mogła spłacić "swoją" część?

[komis-bell]

@magdensss Jeśli termin spłaty mija szybciej niż sprzedający zwróci środki to musisz dokonać tej spłaty zgodnie z harmonogramem.

[magdensss]

Cześć,

Dzięki za odpowiedź. I w takiej sytuacji, po wpływie środków od sprzedawcy, Allegro zwróci mi pieniądze, tak?

[komis-bell]

@magdensss Jeśli powstanie nadpłata to będziesz mogła ją wypłacić.

[la_nika]

@magdensss jest tak jak @komis-bell pisze, dodam tylko, że aby nadpłata została wypłacona uzupełnij proszę konto do wypłaty nadpłat w Panelu Allegro Pay (opcje > zarządzanie nadpłatami).

[LEW433]

Przecież po zwrocie powinny być raty obliczone na nowo!

[AnnaG-Antyki]

Na przyszłość pilnuj sprzedawców ze zwrotami. Oni tu dzielą się na 2 typy. Pierwsi zwracają praktycznie od razu. Drugim trzeba przypomnieć dyskusją i zwykle wtedy kasa w ciągu doby magicznie się znajduje. Ja standardowo po 2 tygodniach zakładam dyskusję, wtedy w porę zwracają i rata się o tę kwotę zmniejsza. A teraz jak Ci powstanie nadpłata to będziesz ja mogła wypłacić.