Allegro pay zwrot

[OlciaOlcia94]

Nie odebrałam produktu, więc sprzedawca odesłał kasę, ale nie trafiła na moje konto, produkt dalej wisiał jako niespłacony więc za niego zapłaciłam, ale w tym momencie jest opłacony dwa razy. Gdzie mam się zgłosić zeby zwrócili mi moją kasę?

[Client:44052296]

@OlciaOlcia94 a w panelu allegro pay masz uzupełnioną zakładkę do zwrotu nadpłat?

Kiedy otrzymałaś email od allegro o zwrocie pieniędzy od sprzedawcy?

[Syrena_zT]

@OlciaOlcia94 powinnaś w takim przypadku podać rachunek do zwrotu nadpłaty. Możesz to zrobić w swoim panelu Allegro Pay. Należy przejść do [opcje] i następnie [rozliczenia i dokumenty] > [zarządzaj nadpłatami]