Anulacja zakupu Allegro Pay

[Client:23486574]

Witam wszystkich 

Dokonałam zakupu na allegro pay, przez pomyłkę, zakup dotyczył blachodachówki od razu zrobiłam anulację jednakże skorzystałam z allegro pay, prosiłam sprzedającego o zawrot kosztów 41.90 materiał Plus przesyłka 200 zł, kupujący natomiast twierdzi że tych pieniędzy od allegro nie otrzymał, allegro pomóc nie może bo za mała "szkodliwość" a koszt wysyłki jest wyższy niż koszty towaru, podpowiedzcie co zrobić w tej sytuacji, gdzie kupujący mógł otrzymać pieniądze na allegro finanse czy bezpośrednio na swoje konto? Pieniędzy zwrócić nie chce

[_HolaOla_]

@Client:23486574 Nie mogliśmy zwrócić tych środków przez Allegro Finanse, dlatego zleciliśmy je  jako dodatkowy przelew, czyli Twój wniosek do Allegro Protect został zaakceptowany. Dziś przelew od nas wyszedł, więc do wtorku powinnaś go otrzymać (to przelew tradycyjny, dlatego jest rozliczany dłużej). 

[Client:23486574]

Dziękuję serdecznie za pomoc oraz dokonanie zwrotu 🙂💐