Błędny status przesyłki w Inpost a płatności w Allegro Pay

[Justynawm30]

Witam, może ktoś miał podobny problem. Otóż dostalam niedawno informacje z zapytaniem z Inpostu czy odebrałam przesyłkę z numerem zamówienia xxxxzxxx i jeśli tak to co w niej jest. Przesyłki nie otrzymałam, na moje pytania przez jakiś czas udzielano mi informacji, że może kurier czegoś nie zarejestrował i szukają. W końcu przestali odpowiadać na moje pytania, odbierać telefony a 19. 10 został zmieniony status przesyłki   na odebrane.  Faktem jest jednak, że ja jej nie odebrałam. Zastanawiam się co z płatnością w takiej sytuacji? Forma płatności Allegro Pay, ale przesyłki na oczy nie widziałam. Reklamacja została zgłoszona.