Brak przelewu payu na moim koncie, pomimo, iż kupujący zapłacił ponad 8 godzin wcześniej.

[agaro25]

Dzień dobry, problem jest szerszy niż w temacie. Po sprzedaniu przedmiotu i wpłacie od kupującego przez payu do teraz nie otrzymałam wpłaty na moje (sprzedającego) konto bankowe. Ponadto nie mogę przesłać danych do utworzenia etykiety w portalu INPOST. Podczas kontaktu telefonicznego powiedziano mi, że to problem po stronie ALLEGRO. Pomimo, iż mam połączone konto z aplikacją Inpost (listopad 2020) nie mogę przesłać danych do wystawienia etykiety. Co mam teraz zrobić? Nie chcę aby kupujący wystawił mi złą opinię za ewentualne opóźnienia w wysyłce, które nie będą zależne ode mnie, ponieważ nie wyślę przedmiotu zanim nie otrzymam wpłaty na konto. Szkoda, że nie macie infolinii albo wiarygodnej i fachowej obsługi użytkownika, bo nawet teraz pisząc nie wiem czy ktoś kompetentny mi odpowie...

[xyz96]

@agaro25 Aby mieć pieniądze na koncie, trzeba je sobie wypłacić tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-wyplacic-pieniadze-z-all...

Po zleceniu wypłaty środki trafią na rachunek do końca następnego dnia roboczego po zleceniu. 

Już mając pieniądze w Allegro Finanse, masz obowiązek wysłać towar.

Kontakt z Allegro jest tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[agaro25]

Ok. Dzięki za rozwiązanie chociaż jednej części problemu. Kasa już wypłacona. Szkoda, że nie mogę przesłać danych do wydrukowania etykiety...

[LEW433]

Z reguły taka płatność przechodzi w kilka minut ale nie zawsze, do końca następnego dnia roboczego. Oczywiście musisz sam zlecić wypłatę stąd:https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/ po aktywowaniu konta do wyplat: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-wyplacic-pieniadze-z-all...