Chcę zawrócić kurtke, za którą zapłaciło Allegro, opłatę mam w styczniu.

[Bealup]

Kupiłam kurtkę z opcją zapłaty za 30 dni. Chcę dokonać zwrotu, czy pieniądze trafią do sprzedającego,a ja nie będę musiała już zwracać opłaty za kurtkę? 

[mr_oma]

@Bealup, po zwrocie przedmiotu opłaconego przez Allegro Pay, środki zwrócone przez sprzedającego poprzez Allegro Finanse zasilą Twój limit w usłudze.

[LEW433]

Zwroty i reklamacje zakupów z Allegro Pay przebiegają zgodnie z zasadami obowiązującymi na Allegro.

Jeśli zwrócisz lub anulujesz zakup opłacony z Allegro Pay – środki zwrócone przez sprzedającego przez Allegro Finanse zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.