Dlaczego nie mam jeszcze monet za aktywację Allegro Pay?

[Siesia_ag]

Dzień dobry, aktywowałam Allegro Pay 26.03. Wykonałam również transakcję. Wciąż nie widzę możliwości aktywacji promocyjnych monet. Kiedy pojawią się?

[ko_alka]

@Siesia_ag Cześć. Monety pojawią się w zakładce: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/monety do odebrania w ciągu 2 dni roboczych. Ten termin jeszcze nie upłynął 🙂 

[Siesia_ag]

No niestety... Teraz już widać, że monety są do odebrania ale, gdy próbuję to zrobić nie da się - mam informację, że coś poszło nie tak.

[Siesia_ag]

Zarówno przez apkę, jak i przez www.

 

[LEW433]

Rozumiem ze są tylko nie możesz ich odebrać?

[Siesia_ag]

Tak

[_HolaOla_]

@Siesia_ag Spróbuj proszę pobrać aktualizacje swojej aplikacji lub odbierz je korzystając z innego urządzenia. 

[Siesia_ag]

W dalszym ciągu jest ten sam problem. Aplikację nawet odinstalowałam i zainstalowałam na nowo - został ten sam błąd. Po zalogowaniu na komputerze to samo. Wiecej urzadzeń nie posiadam.

[_HolaOla_]

@Siesia_ag W takim razie, napisz proszę do nas ten formularz, ale w swoim zgłoszeniu zaznacz to co napisałeś tutaj, tj. że przeinstalowywałeś aplikację, ale to nie pomogło. Nasi pracownicy pomogą Ci rozwiązać tę sytuację. 

[Koreq]

Witam zaprosiłem znajomego(hornetus) do skorzystania z Allegro Pay po czym dołączył i skorzystał z tej usługi. Otrzymalismy po 25 monet jednak ani on ani ja nie możemy ich odebrać. Wyskakuje komunikat: ops poszło coś nie tak..

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb