Dlaczego nie otrzymałem nadpłaty z Allegro Pay

[andro123]

Dzień dobry,

w dniu 17 lip 2023, 18:54 na aukcji sprzedawcy "ika1501" (numer oferty: 12251628826)  kupiłem przedmiot "Trójnik Wavin 90 mm brązowy",  płacąc przez AllegroPay.

Następnie spłaciłem koszt przedmiotu. Niestety później okazało się , że trójnik nie pasuje do mojego systemu rynien, dlatego przedmiot zwróciłem ,a sprzedawca zwrócił pieniądze. W tym momencie powstała nadpłata, która nie została zwrócona (nie otrzymałem zwrotu nadpłaconej kwoty na mój rachunek bankowy).

Bardzo proszę o przeanalizowanie całego procesu zakupu i zwortu  oraz odpowiedź w przedmiotowej sprawie.

Pozdrawiam.

[kostas11]

@andro123 a masz w panelu uzupełniony numer konta ? kiedy był mail o zwrocie wpłaty od sprzedawcy ? 

[_HolaOla_]

@andro123 w sprawie zwrotu nadpłaty skontaktuj się proszę z nami przez ten formularz zgłoszeniowy.