Dlaczego nie otwiera mi się zakładka zamówienia od kupujących

[karswid5]

Na telefonie wchodząc na zamowienia od kupujących nie otwiera się ?

[_HolaOla_]

@karswid5 Korzystasz z aplikacji czy wersji mobilnej Allegro? 

[karswid5]

Z wersji mobilnej normalnie z wyszukiwarki google

[_HolaOla_]

@karswid5 Czy na komputerze sytuacja jest taka sama? 

[karswid5]

Nie, tylko na moim koncie firmowym Allegro kiedy loguje się na prywatnym koncie normalnie się otwiera 

[karswid5]

 

[_HolaOla_]

@karswid5 Poprosiłam nasz zespół techniczny o sprawdzenie tej sytuacji na Twoim koncie. Gdy otrzymam informację zwrotną, wrócę tu do Ciebie z odpowiedzią. 

[karswid5]

Dziękuje i czekam niecierpliwie bo bardzo mi to ułatwi prace. Miłego wieczoru 

[_HolaOla_]

@karswid5 Sprawdź proszę jeszcze, czy problemy z zakładką występują także w trybie incognito. Jeśli tam będzie działać, to znaczy, że musisz wyczyścić dokładnie pamięć podręczną przeglądarki. Natomiast jeśli tam również będą problemy, sprawdź proszę na zupełnie innej przeglądarce i daj mi tutaj znać. 

[karswid5]

Niestety nie działa, próbowałam na przeglądarce Opera, wyczyściłam historie przeglądarki i dalej nie otwiera się ta zakładka z zamówieniami na Allegro 

[_HolaOla_]

@karswid5 Sprawdź proszę jeszcze czy sytuacja jest analogiczna na innych przeglądarkach. Spróbuj np. na Chrome. Sprawdziliśmy dokładnie Twoje konto i po naszej stronie wszystko działa prawidłowo.

[karswid5]

Moja wersja iPhonie jest 12,5,5 a przeglądarka chrome obsługuje wersje 13. Dziwi mnie to ze wcześniej od kilku lat wszystko działało bez zarzutów a od poniedziałku tylko ta jedna zakładka na koncie Allegro karswid5 nie chce się otworzyć ?

[_HolaOla_]

@karswid5 Bardzo chciałabym pomóc, ale nie jesteśmy w stanie potwierdzić tego błędu, więc trudno znaleźć przyczynę tej sytuacji. Czy możesz nagrać i przesłać nam krótki film, który będzie obrazował tę sytuację?